Aciernet est à même de détacher ses équipes de techniciens ou d'ingénieurs, en missions de courte, moyenne ou longue durée auprès de ses clients. Ces missions sont traitées, selon le cas, en mode régie ou au forfait.
Nos techniciens se déplacent sur tout le territoire français. Ils disposent d'un véhicule, d'un ordinateur portable avec carte 3G et d'un mobile. Ils sont également équipés d'une mallette de tests de mise en service, du matériel et des outils nécessaires à l'installation des dessertes internes.
Réception et stockage des équipements dans nos locaux
Configuration des équipements d'extrémité (CPE) ainsi que la mise à jour des OS. Développement du backbone de l'opérateur. Installation du CPE et vérification du bon fonctionnement avec le chef de projet client
Compte rendu et reporting mensuels
installation et déploiement chez le client, en mode projet ou en collaboration avec les équipes du client.
Déploiement et staging des équipements, jartierrage optique et câblage, mise en baie, mise en énergie, connexion réseau, recette avec le Noc du client.
Une équipe de Chefs de projet est à l' écoute du Client pour définir le mode opératoire ainsi que les " best practices " permettant de mener au mieux le dossier à son terme.
Régulière pour le matériel (remplacement, réparation) et les logiciels (mise à jour, support) ou ponctuelle liée à un incident particulier (troubleshooting).
Avec ou sans intervention technique de nos ingénieurs, Aciernet est capable d'offrir une maintenance personnalisée avec une rigueur et un vrai respect des SLA's signés avec ses Clients.
